Liitu SMART NET lojaalsusprogrammiga ja säästa! Liitu

Kauba kohaletoimetamine ja kätte saamine


Kohaletoimetamine kulleriga

  • Kui valisid tarneviisiks kulleri, toimetatakse kaup kohale tootelehel märgitud ajavahemikus.
  • Kui tellisid rohkem kui ühe toote, siis on võimalik, et tellimus toimetatakse kohale eraldi saadetistena. Sind teavitatakse sellistest juhtudest eraldi. Täiendavat lisatasu transpordile sel juhul ei kohaldata.
  • Kullerteenust osutatakse tööpäevadel kell 09:00 – 18:00. Kindlat kellaaega pole aga võimalik valida.
  • Saadetised, mille kogukaal on kuni 30 kg, laadib kuller maha ja viib selle ostja/saaja välisukseni. Kuller toob saadetise korteri, maja või garaaži välisukseni, kuid ta ei kanna saadetist läbi tubade ega hoovi.
  • Kui vähemalt üks ostukorvis olevatest saadetistest kaalub 30-80 kg (nt suur kodutehnika, mööbel jms), aitab kuller ostjal/saajal saadetise kaubikust maha laadida, kuid ei aita seda soovitud kohta viia (korterisse või garaaži). Sellise teenuse vajaduse korral tuleb lisaks tellida kahe kulleriga kandeteenus.
  • Kaubaalustel tarnitavaid mahukaid tooteid ei viida välisukseni ega tuua korterisse, garaaži ega hoovi.
  • Kullertarne tasu algab alates 4,19 €. Täpne kohaletoimetamistasu arvutatakse automaatselt vastavalt ostukorvi kaalule ning seda näidatakse nii ostukorvi infos kui ka ostu vormistamise lehel.

Kahe kulleriga kandeteenus

  • Kahe kulleriga kandeteenust ostutatakse ainult nendes kahes linnas – Tallinn ja Tartu.
  • Kahe kulleriga kandeteenust on võimalik tellida, kui on vaja, et kullerid tooksid raskemad tooted sinu korterisse, majja või garaaži. Kullerid aga ei osuta toodete kolimisteenust teie maja sees, ühest toast teise, majast sinu hoovi jne.
  • Teenust saab tellida ostukorvidele kaaluga 30-300 kg. Samuti ei tohi ühe toote kaal ületada 80 kg.
  • Seda teenust ei ole võimalik tellida, kui ostukorvi kogukaal on üle 300 kg, ühe toote kaal on üle 80 kg või mõnda toodet ei ole võimalik nende füüsiliste omaduste tõttu kulleriga kohale tuua (nt tooted on asetatud alusele).
  • Kahe kulleriga kandeteenust osutatakse ainult tööpäevadel ajavahemikus 08:00 - 16:00. Kindlat kellaaega pole aga võimalik valida.
  • Klient peab tagama, et kullerid pääseksid kohaletoimetamise sihtkohta kaubikuga ligi ning kahe kulleriga kandeteenust oleks võimalik osutada takistusteta.
  • Kahe kulleriga kandeteenuse hind sõltub ostukorvi kogukaalust.
  • Kahe kulleriga kandeteenuse tasu algab alates 20,59 €. Täpne teenustasu arvutatakse automaatselt vastavalt ostukorvi kaalule ja seda kuvatakse ostu vormistamise lehel.

Väljastuspunktid K-rauta kauplustes

  • Tellimustele saab järele tulla igasse K-rauta kauplusesse, kus on soovitud toodet piisaval hulgal. Tellimuse kättesaamise võimalused täpsustatakse tellimuse vormistamisel. Kaupluste aadressid ja tööajad leiad SIIT.
  • Kui oled valinud toodetele kauplusesse järele tulemise, valmistame need ette toodete juures märgitud aja jooksul. Kui tellimus on järeletulemiseks valmis, saadetakse sulle SMS. Kui tellimusele 3 kalendripäeva jooksul järele ei tulda, tühistatakse see automaatselt.
  • Kaupluses tellimuse kättesaamiseks pead esitama saadud PIN-koodi.
  • Kui sinu tellimuse võtab vastu teine isik - edasta talle PIN-kood.
  • Kui sul ei ole PIN-koodi, saad kauba turvaliseks kättesaamiseks alati esitada oma tellimuse numbri ja isikut tõendava dokumendi.

Kauba kohaletoimetamine pakiautomaatidesse

Tellimuse pakiautomaati kohaletoimetamiseks saad valida Omniva, DPD Pickup, Venipaki või Itella teenuse. Tellimus toimetatakse soovitud pakiautomaati valitud toote juures märgitud aja jooksul.

  • Omniva pakiautomaadi teenustasu - 2,99 €. Kohaletoimetamist Omniva pakiautomaati pakutakse saadetistele, mis ei ületa suuruse (39 x 38 x 64 cm) ja kaalu (kuni 30 kg) piiranguid.
  • DPD pakiautomaadi teenustasu - 2,29 €. Kohaletoimetamist DPD pakiautomaati pakutakse saadetistele, mis ei ületa suuruse (39 x 38 x 64 cm) ja kaalu (kuni 30 kg) piiranguid.
  • Venipaki pakiautomaadi teenustasu - 2,89 €. Kohaletoimetamist Venipaki pakiautomaati pakutakse saadetistele, mis ei ületa suuruse (39 x 41 x 61 cm) ja kaalu (kuni 30 kg) piiranguid.
  • Itella* pakiautomaadi teenustasu - 2,89 €. Kohaletoimetamist Itella pakiautomaati pakutakse saadetistele, mis ei ületa suuruse (34 x 36 x 42 cm) ja kaalu (kuni 30 kg) piiranguid.
  • Pakiautomaadi teenust ei pakuta toodetele, mis ületavad suurus- või kaalunorme või ei sobi selle kättetoimetamisviisiga oma füüsiliste omaduste tõttu (nt temperatuuritundlikkus, habrasus jne).

*Itella pakiautomaadid on paigutatud kaubanduskeskuste siseruumidesse (palun jälgi nende tööaegu).


Tasuta tarne kampaaniad

Kampaaniad "Tasuta tarne" võidakse teatud juhtudel võimaldada müüja poolt. “Tasuta tarne” kampaania väljakuulutamisel antakse lisaks teada sellele kampaaniale asjakohased tingimused.

Tasuta tarnet saad kasutada ainult määratud kampaaniaperioodi jooksul, mis on märgitud vastavas reklaamis.

Tasuta tarne kampaaniate perioodist ja tingimustest võidakse SMART NET’i klubi liikmeid eraldi teavitada.


Kui sa oma küsimusele vastust ei leidnud, helista meile +372 660 0368.