Присоединись к SMART NET! Присоединись

Доставка и выдача товаров


Курьерская доставка на дом

  • Если ты выбрал доставку товаров на дом, они будут доставлены в срок, указанный рядом с выбранным товаром.
  • Заказы, содержащие несколько товаров, могут быть доставлены в виде нескольких посылок. Об этом мы информируем отдельно. Это не влияет на стоимость доставки.
  • Доставка осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00. К сожалению, нет возможности выбрать время доставки.
  • Если хоть один из товаров заказа весит от до 30 кг курьер разгружает и доставляет Покупателю/Получателю до входной двери. Курьер доставит заказ до квартиры, дома или гаража, но курьер не будет заносить заказ в комнату или во двор.
  • Kui vähemalt üks ostukorvis olevatest saadetistest kaalub 30 кг до 80 кг (например, крупногабаритная бытовая техника, мебель, строительные материалы и прочее), курьер поможет только выгрузить крупногабаритный товар из машины, но не поможет донести его до необходимого места. Если такая услуга необходима – дополнительно требуется заказать перевозку, которая осуществляется двумя курьерами.
  • Крупногабаритные товары, которые доставляются на поддонах, не будут доставляться к входной двери, а также завозиться в квартиру, гараж или двор.
  • Стоимость доставки на дом начинается от 4,19 €. Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса корзины и отображается в информации о корзине, а также на странице оформления заказа.

Услуга разгрузки двумя курьерами

  • Услугу разгрузки двумя курьерами осуществляем на территории двух городов – Таллина и Тарту.
  • Услуга разгрузки двумя курьерами можно заказать в случае, если необходимо, чтобы курьеры принесли более тяжелый товар в Твою квартиру, дом или гараж. Однако, курьеры не будут оказывать услуги по перемещению товаров внутри Твоего дома, из одной комнаты в другую, из дома во двор и т. д.
  • Услуга распространяется на заказ, который весит от 30 до 300 кг. Также вес каждого товара отдельно не должен превышать 80 кг.
  • Данная услуга недоступна в случае, если общий вес корзины превышает 300 кг, вес единицы товара превышает 80 кг или некоторые товары не могут быть доставлены курьером из-за их физических свойств (например, товары, размещённые на поддоне).
  • Данная услуга недоступна в случае, если общий вес корзины превышает 300 кг, вес единицы товара превышает 80 кг или некоторые товары не могут быть доставлены курьером из-за их физических свойств (например, товары, размещённые на поддоне).
  • Покупатель должен удостовериться, что курьеры смогут добраться до места доставки на микроавтобусе и услуга доставки двумя курьерами может быть предоставлена без препятствий.
  • Стоимость услуги разгрузки двумя курьерами рассчитывается в зависимости от веса корзины.
  • Плата за услугу «Разгрузка двумя курьерами» начинается от 20,59 €. Точная плата за услугу рассчитывается автоматически в зависимости от веса корзины покупок и отображается на странице оформления заказа.

Получение заказа в пунктах выдачи магазинов K-RAUTA

  • Забрать заказы можно в любом магазине K-RAUTA с достаточным количеством товаров в наличии. Варианты получения заказа будут указаны при оформлении заказа. Адреса магазинов и часы их работы можно найти ЗДЕСЬ.
  • Если Ты решил забрать товар в магазине, мы подготовим его в срок, указанный рядом с выбранным товаром. Когда заказ будет готов к выдачи, Тебе будет отправлено СМС. Если Ты не заберёшь товар в течение 3 календарных дней Твой заказ будет аннулирован.
  • Для получения заказа в магазине, просим Тебя предоставить ПИН-код, который получил заранее.
  • Если твой заказ заберет другой человек – сообщи ему ПИН-код.
  • Если у тебя нет PIN-кода, ты всегда можешь предоставить номер заказа и документ, удостоверяющий твою личность, для безопасного получения товаров.

Доставка в почтоматы

Ты можешь выбрать поставщиков услуги - Omniva, DPD Pickup, Venipak или Itella, чтобы Твой заказ был доставлен в почтомат. Заказ будет доставлен в выбранный почтомат в течение срока, указанного рядом с выбранным товаром.

  • Стоимость услуги доставки товара в почтомат Omniva - 2,99 €. Доставка в почтомат Omniva предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 39 x 38 x 64 см и вес не превышает 30 кг.
  • Стоимость услуги доставки товара в почтомат DPD - 2,29 €. Доставка в почтомат DPD предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 39 x 38 x 64 см и вес не превышает 30 кг.
  • Стоимость услуги доставки товара в почтомат Venipak - 2,89 €. Доставка в почтомат DPD предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 39 x 41 x 61 см и вес не превышает 30 кг.
  • Стоимость услуги доставки товара в пакомат Itella* - 2,89 €. Доставка в почтомат Itella предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 34 x 36 x 42 см и вес не превышает 30 кг.
  • Услуга доставки товара в почтомат не предоставляется для товаров, размер или вес которых превышает нормы, или которые несовместимы с данным способом доставки из-за своих физических свойств (например, чувствительность к температуре, хрупкость и т. д.).

*Почтоматы Itella размещены в помещениях торговых центров (просьба заранее проверить рабочие часы торгового центра).


Акции бесплатной доставки

Акции «Бесплатная доставка» могут быть предоставлены в определенных случаях, предусмотренных Продавцом. Данные акции подчиняются соответствующим условиям отдельной акции.

Воспользоваться бесплатной доставкой можно только в течение периода проведения акции, который указан в соответствующей публикации.

Участники программы «SMART NET» могут быть проинформированы о сроках и условиях акции «Бесплатная доставка» отдельно.


Если Ты не нашел ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжись с нами по телефону: +372 660 0368.