1a.ee - № 1 интернет магазин электроники в Эстонии!

Часто задаваемые вопросы

Найди свой ответ

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

Безопасность товаpов
1. Каковы основные признаки, указывающие на безопасность продукции?

Маркировка CE является основным показателем соответствия продукции законодательству ЕС. Маркировка CE обязательна для тех товаров, на которые распространяются определенные правила и директивы, требующие такой маркировки.

Ниже приведены критерии маркировки некоторых категорий товаров, которые могут представлять опасность для здоровья человека и окружающей среды, что свидетельствует о небезопасности товаров:

Маркировка электротехнической продукци:
- Игрушки, не предназначенные для детей до 36 месяцев (3 лет) или другие рекомендации по возрасту, отмеченные схожим знаком.
Маркировка химических веществ и смесей. Символы, предупреждающие о небезопасности, и их значение:

- Относится к взрывоопасным и самореактивным веществам:
- Газовое оборудование под давлением:

- Газовое оборудование под давлением:

- Опасные химически токсичные вещества, способные вызвать смерть:

- Опасные горючие вещества, раздражающие органы дыхания и зрения:

- Окислительные вещества, которые могут вызвать взрыв и пожар:

- Продукция опасна для окружающей среды:

- Xимические вещества могут вызвать ожог кожи, а также коррозию металла:

Все символы предупреждают о потенциальной опасности и указывают на инструкции по безопасному использованию для предотвращения несчастных случаев, ухудшения здоровья или летального исхода.

Косметика или другие продукты, контактирующие с кожей – ссылка на дополнительную информацию, срок годности открытого продукта, лучше всего использовать до:

Средства индивидуальной защиты и изделия, попадающие под действие директивы по машинному оборудованию, снабжены инструкциями и декларацией, подтверждающей соответствие изделия применимым требованиям, включая маркировку CE.

Более подробную информацию о безопасности продукции ты можешь найти на сайте Государственной службы по защите прав потребителей.

2. Что делать, если продукт выглядит небезопасным или представляет собой риск?

Если продукт, который ты приобрел в наших физических магазинах или интернет-магазинах, кажется тебе опасным или небезопасным, важно немедленно прекратить его использование и связаться с нами по электронной почте [email protected].

3. Кто несет ответственность за небезопасную продукцию?

За безопасность продукции отвечает ее производитель или импортер в ЕС. Если товар не соответствует требованиям, производитель или импортер должен отозвать его и обеспечить возврат уплаченных денег потребителям.

При поставке продукции на рынок мы обеспечиваем ее безопасность путем проверки документов на соответствие, если такие документы являются обязательными для продукции.

4. Где я могу найти информацию об отозванной продукции?

Информацию об отозванной продукции можно найти в базе данных RAPEX (Safety Gate: система быстрого оповещения ЕС об опасных непродовольственных товарах (europa.eu)), которая предназначена для информирования о небезопасных продуктах, которые могут представлять риск.

5. Как распознать, что продукция соответствует требованиям безопасности?

Упаковка продукта часто включает сертификаты безопасности, декларации соответствия или маркировку, указывающую, что продукт был протестирован, одобрен и обозначен как безопасный. Также могут быть предоставлены инструкции по использованию, объясняющие, как следует безопасно использовать продукт.

6. Что мне делать, если я понес ущерб из-за небезопасного продукта?

Если товар, приобретенный тобой в наших физических магазинах или интернет-магазине, причинил вред, необходимо собрать доказательства покупки и документы о повреждении, и обратиться по электронной почте [email protected].
Читать подробней
Что означают символы на карточке товара?

- Бесплатная доставка - для товаров, отмеченных этим символом, действительна бесплатная курьерская доставка на дом. Более подробную информацию можно найти в условиях предложения.

- 0 € доставка в почтомат - для товаров, отмеченных этим символом, действительна бесплатная доставка в почтомат. Более подробную информацию можно найти в условиях предложения.

- ТОП товар - товары, отмеченные этим символом, пользуются большой популярностью в нашем интернет-магазине.

- В наличии - товары, отмеченные этим сомволом, есть в наличии в наших магазинах "Senukai", на складах и/или складах наших партнеров.

- Новинки - товары, отмеченные этим сомволом, недавно появились в нашем интернет-магазине.

- Беспроцентный лизинг - для товаров, отмеченных этим символом, действительно предложение беспроцентного лизинга. Более подробную информацию можно найти в условиях предложения.

- Скидочный код - на товары, отмеченные этим сомволом, распространяется скидка, указанная на символе. Ты найдешь кодовое название в условиях предложения и описании товара. Более подробная информация здесь https://www.1a.ee/ru/kp/skidochnye-kody/4v

- Smart Leasing - План SMART LEASING распростроняется на товары, отмеченные специальным символом. Больше об условиях здесь.
Читать подробней
Hе смогу найти ответ на свой вопрос

Если ты не нашел ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжись с нашей службой поддержки. Для получения дополнительной информации нажми ЗДЕСЬ.
Читать подробней
Я не могу войти в свою учетную запись, что мне делать?

Если ты не можешь подключиться к своей учетной записи, напиши нам по электронной почте [email protected] или позвони по номеру телефона +372 660 0368, и мы тебе обязательно поможем.
Читать подробней
Я не могу создать учетную запись, куда мне обратиться за помощью?

Если ты не можешь создать учетную запись, напиши нам по электронной почте [email protected] или позвони по телефону +372 660 0368, и мы обязательно тебе поможем.
Читать подробней
Могу ли я изменить адрес электронной почты в личном кабинете 1a.ee?

Изменить - нет. Однако ты можешь создать новую учетную запись с новым адресом электронной почты.
Читать подробней
Что такое страхование покупки?

Страхование покупки — это дополнительный план защиты, который защищает приобретенный тобой товар от повреждений, вызванных механическими ударами, сыростью или огнем. Подробнее о страховании покупки: https://www.1a.ee/ru/kp/strahovanie-pokupki-i-prodlyennoy-garantii/dp
Читать подробней
Могу ли я застраховать свой товар?

Да, ты можешь застраховать свой товар. Подробнее о страховании покупки: https://www.1a.ee/ru/kp/strahovanie-pokupki-i-prodlyennoy-garantii/dp.
Читать подробней
Почему обо мне собираются данные?

Нам важно предоставлять лично тебе полезные предложения, скидки и акции. Мы работаем каждый день, чтобы сделать покупки в магазине 1a.ee удобными и простыми. Поэтому мы очень ответственно собираем всю информацию и обеспечиваем безопасность твоих персональных данных, а также мы гарантируем, что твои данные обрабатываются прозрачно, а информация об их сборе ясна и понятна.
Больше информации: https://www.1a.ee/ru/kp/politika-konfidentsial-nosti/l
Читать подробней
Где можно купить подарочную карту?

К сожаланию, на данный момент купить подарочную карту 1a.ee невозможно.
Читать подробней
Как я могу отписаться от маркетинговых рассылок?

Когда ты соглашаешься получать наши информационные письма, мы отправляем тебе актуальные предложения один или несколько раз в неделю. Если ты больше не хочешь получать информационные письма, ты можешь отказаться от рассылки, нажав кнопку «Управление настройками» в электронном письме, которая находится в нижней части информационного письма.
Читать подробней
Как удалить свою учетную запись 1a.ee?

Это можно сделать в два простых шага:

1. Перейди в раздел «Мой профиль»;

2. В самом низу страницы нажми кнопку «Удалить учетную запись».

Читать подробней

Категории товаров

Интернет магазин

Информация о предприятии

Мы в социальных сетях