1a.ee - NR 1 elektroonika internetipood Eestis!

Korduma kippuvad küsimused

Leia oma vastus

MUUD KÜSIMUSED

Kaupade ohutus
1. Millised on peamised märgid, mis viitavad toote ohutusele?

CE-vastavusmärgis on tootja peamine märgis, et toode vastab EL-i nõuetele. CE-märgis on kohustuslik toodetele, mille suhtes kehtivad sellist märgistamist nõudvad erimäärused ja direktiivid.

Allpool on toodud märgistamiskriteeriumid teatud kaubakategooriatele, mis võivad ohustada inimeste tervist ja keskkonda, osutades kauba ohutusele.
- Elektritoodete märgistamine:
- Mänguasjad, mis ei ole mõeldud alla 36 kuu vanustele (3-aastastele) lastele või muud soovitused, on tähistatud sümboliga.
- Kemikaalid ja nende segude märgistamine. Ohutuse hoiatussümbolid ja nende tähendused:
- Viitab plahvatusohtlikele ja isereageerivatele ainetele
- Survetundlikud gaasiseadmed

- Inimeste tervisele kantserogeense toimega tooted

- Ohtlikud keemilised mürgised ained, mis võivad põhjustada surma

-Ohtlikud tuleohtlikud ained, mis ärritavad hingamis- ja nägemisorganeid

- Oksüdeeriv, mis võib põhjustada plahvatuse ja tulekahju

- Preparaat on keskkonnale ohtlik

- Kemikaalid võivad nahka tõsiselt põletada, põhjustada metalli korrosiooni
Kõik sümbolid hoiatavad võimaliku ohu eest ja annavad juhiseid ohutuks kasutamiseks, et vältida õnnetusi, tervisehäireid või surma.

Kosmeetika või muud nahaga kokkupuutuvad tooted – “parim enne” kuupäev, avatud toote säilivusaeg, viide lisateabele:

Isikukaitsevahenditel ja masinadirektiiviga hõlmatud toodetel on juhised ja deklaratsioon, mis tõendavad, et toode vastab kehtivatele nõuetele, sealhulgas CE-märgis.

Rohkem infot tooteohutuse kohta leiad Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti kodulehelt.

2. Mida teha, kui toode tundub ohtlik või kujutab endast ohtu?

Kui meie füüsilistest kauplustest või e-poest ostetud toode tundub ohtlik või ebaturvaline, on oluline selle kasutamine koheselt lõpetada ja võtta meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected].

3. Kes vastutab ohtlike toodete eest?

Toote ohutuse eest vastutab nende tootja või EL-i importija. Kui toode ei vasta nõuetele, peab tootja või maaletooja selle tagasi kutsuma ja tagama tasutud raha tagastamise tarbijatele.

Tooteid turule tarnides tagame nende ohutuse, kontrollides vastavusdokumente, kui need on tootele kohustuslikud.

4. Kust leida teavet tagasi kutsutud toodete kohta?

Teavet tagasi kutsutud toodete kohta leiad andmebaasist RAPEX (Safety Gate: the EU rapid alert system for dangerous non-food products (europa.eu)), mille eesmärk on teavitada ohtlikest toodetest, mis võivad kujutada riski.

5. Kuidas ära tunda, et toode vastab ohutusnõuetele?

Tootepakend sisaldab sageli ohutussertifikaate, vastavusdeklaratsioone või märgiseid, mis näitavad, et toodet on testitud ja ohutuks tunnistatud. Samuti võidakse lisada kasutusjuhised, et selgitada, kuidas toodet ohutult kasutada.

6. Mida peaksin tegema, kui olen saanud kahju ebaturvalise toote tõttu?

Kui meie füüsilistest kauplustest või e-poest ostetud toode on põhjustanud kahju, kogu kokku ostu ja kahjustust tõendavad dokumendid ning võta meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected].
Loe veel
Mida tähendavad ikoonid tootekaardil?

- Tasuta tarne - selle ikooniga märgistatud toodetele kehtib tasuta kullertarne. Rohkem infot leiad antud pakkumise tingimustest.

- 0€ pakiautomaati - selle ikooniga märgistatud toodetele kehtib tasuta tarne pakiautomaati. Rohkem infot leiad antud pakkumise tingimustest.

- TOP toode - selle ikooniga märgistatud tooted on meie e-poes väga populaarsed.

- Laos - selle ikooniga märgistatud tooted on meie "Senukai" kauplustes ning meie ja/või meie koostööpartneri laos olemas.

- Uus - selle ikooniga märgistatud tooted on hiljuti meie tootevalikusse lisandunud.

- 0% intress 12/24 kuuks - selle ikooniga märgistatud toodetele kehtib intressivaba järelmaksu pakkumine. Rohkem infot leiad antud pakkumise tingimustest.

- Koodiga - selle ikooniga märgistatud toodetele kehtib sooduskood. Soodustuse kasutamiseks leiad koodi nii tootelehelt kui ka antud pakkumise tingimustest. Rohkem infot: https://www.1a.ee/kp/sooduskoodid/4v

- Smart Leasing - selle ikooniga märgistatud toodetele kehtib spetsiaalne liisingu plaan. Rohkem infot: https://www.1a.ee/kp/smart-leasing/gw
Loe veel
Ma ei leia oma küsimusele vastust

Kui sa ei leidnud oma küsimusele vastust, võta palun ühendust meie klienditeenindusega. Rohkem infot leiad SIIT.
Loe veel
Ma ei saa oma kontole sisse logida, mida peaksin tegema?

Kui sa ei pääse oma kontole ligi, kirjuta e-posti aadressile [email protected] või helista +372 660 0368 ja me võtame sinuga ühendust.
Loe veel
Ma ei saa kontot luua, kuhu peaksin pöörduma?

Kui sa ei saa kontot luua, siis võta meiega ühendust helistades numbrile +372 660 0368 või kirjuta e-posti aadressile [email protected] ja me võtame sinuga ühendust.
Loe veel
Kas ma saan oma isikliku 1a.ee konto e-posti aadressi muuta?

Muuta - ei. Küll aga saad luua uue konto uue e-posti aadressiga.
Loe veel
Mis on ostukindlustus?

Ostukindlustus on täiendav kindlustusliik, mis kaitseb sinu ostetud toodet põrutus-, vee- ja tulekahjustuste korral. Lisateave ostukindlustuse kohta: https://www.1a.ee/kp/ostu-ja-pikendatud-garantii-kindlustus/dp
Loe veel
Kas ma saan oma toote kindlustada?

Jah, see on võimalik. Lisateave ostukindlustuse kohta: https://www.1a.ee/kp/ostu-ja-pikendatud-garantii-kindlustus/dp
Loe veel
Miks minu kohta andmeid kogutakse?

Meie jaoks on oluline pakkuda sulle personaalselt kasulikke pakkumisi, allahindlusi ja kampaaniaid. Me töötame iga päev selle nimel, et tagada sulle mugav ja sujuv ostukogemus 1a.ee poes. Seetõttu kogume kogu infot väga vastutustundlikult ja tagame sinu isikuandmete turvalisuse ning garanteerime, et andmeid töödeldakse läbipaistvalt ning info nende kogumise kohta on selge ja arusaadav.
Rohkem infot: https://www.1a.ee/kp/privaatsuspoliitika/l
Loe veel
Kust ma saan osta 1a.ee kinkekaarti?

Hetkel ei ole võimalik 1a.ee e-poest kinkekaarti osta.
Loe veel
Kuidas saan uudiskirjadest loobuda?

Kui oled liitunud meie uudiskirjade saajate nimekirjaga, saadame sulle kord või mitu korda nädalas 1a.ee uusimaid pakkumisi. Kui sa ei soovi enam meie uudiskirju saada, saad neist loobuda, vajutades kirja allosas olevale "Muuda sätteid siin" lingile.
Loe veel
Kuidas saan kustutada oma 1a.ee konto?

Saad seda teha kahe lihtsa sammuga:

1. Mine "Minu konto" lehele.

2. Vajuta lehe allosas nupule "Kustuta konto".

Loe veel

Tootegrupid

E-poe teave

Ettevõttest

Leia meid sotsiaalmeedias