1a.ee - NR 1 elektroonika internetipood Eestis!

Tootevalik

Korduma kippuvad küsimused

Leia oma vastus

MINU TELLIMUSED

Kust ma saan oma tellimuse staatust jälgida?

Saad tellimuse staatust jälgida, valides oma konto alt "1a.ee tellimused". Kui oled tellimuse sooritanud registreeritud kasutajana, saad sisse logida SIIN.

Kui oled tellimuse sooritanud registreerimata kasutajana, saad tellimuse olekut jälgid SIIN.

Loe veel
Kuidas ma saan oma tellimust muuta või tühistada?

Saad oma tellimuse tühistada, valides oma konto alt "1a.ee tellimused". Ava tellimus, mille soovid tühistada, ning vajuta nupule "Tühista tellimus". Pea meeles, et tühistada saab vaid terve tellimuse, mitte üksikuid tooteid. Kui nupp "Tühista tellimus" puudub, siis kahjuks enam tühistada ei saa. Tellimuse tühistamine on võimalik ainult juhul, kui see pole veel üle antud transpordifirmale. Kui tellimus on juba üle antud, tuleb oodata kuni saabub info kohaletoimetamise või järgitulemise kohta. Vastu võtmata tellimus tühistatakse ja saadetakse tagasi ning seejärel toimub rahatagastus. Kui tellimus on juba tasutud, kanname raha tagasi sinu pangakontole 2-3 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul. Kui oled kasutanud liisingut või täiendavat kindlustust, võtame sinuga ühendust 24 tunni jooksul pärast tühistamisprotsessi lõpetamist, et täita järgnevad sammud.

Kui soovid muuta oma kontaktandmeid või kohaletoimetamise aadressi tellimuse infost, saad seda teha lihtsalt, valides oma konto alt "1a.ee tellimused" ja järgides allolevat juhist.

Loe veel
Kuidas ma saan 1a.ee e-poes tellimuse esitada?
(Füüsilistele ja juriidilistele isikutele)

Tellimust saab vormistada mitmel viisil:
- ostes 1a.ee e-poest
- telefoni teel +372 660 0368
- e-posti teel [email protected]
Pärast tellimuse esitamist saadetakse sulle märgitud e-posti aadressile kinnitus, et tellimus on kinnitatud. Kui sa seda kinnitust ei saa, võta ühendust e-poe klienditeenindusega telefonil +372 660 0368 või e-posti teel [email protected].

Tellimuse staatust saad jälgida oma kontol ning registreerimata kasutajana saad tellimuse staatust jälgida kodulehel "Tellimuse informatsioon" sektsioonis.
Loe veel
Kuidas teada saada, kas kaup on tellitud ja tellimust töödeldakse?

Pärast tellimuse esitamist saadame sinu e-postile kinnituse. Kui sa ei saa kinnitust pärast tellimuse esitamist, soovitame kontrollida ka rämpspostkasti.

Hoiame sind kursis sinu määratud e-posti teel ja vajadusel võtame ühendust telefoni teel.
Loe veel
Kas ma saan oma tellimust täiendada või mitut tellimust kombineerida?

Kui tellimus on esitatud, siis seda ei saa enam muuta, täiendada ega kombineerida.
Loe veel
Mis on 1,99 € haldustasu ehk "väikese tellimuse tasu" ja millistel juhtudel tuleb see tasuda?

Haldustasu rakendatakse siis, kui ostukorvi summa on 19,99 € või väiksem. 1,99 € tellimuse haldustasu on toote ettevalmistamise ja laoprotsessi toe kulude katteks. Kui ostukorvi summa on suurem kui 19,99 €, siis haldustasu tasuma ei pea.
Loe veel
Kuidas ma tean, millal ma oma tellimuse kätte saan?

Pärast tellimuse kinnitamist saad e-kirja, kus on märgitud sinu tellimuse planeeritud kohaletoimetamise või vormistamise aeg. Kui kaup on kättesaamiseks valmis või kullerteenusele üle antud, saad selle kohta eraldi teate.

Samuti saad oma tellimuse staatust jälgida alates hetkest, kui esitate tellimuse, oma kontol https://www.1a.ee/users/sign_in. Või kui sul pole kontot, siis saad tellimust jälgida https://www.1a.ee/order_search, sisestades oma tellimuse numbri ja e-posti aadressi, millega tellimuse esitasid.
Loe veel
Mida tähendab "Jaotatud tellimus"?

Kaubad valitakse mõnikord erinevatest ladudest või erinevatel aegadel, nii et mõne kauba kiiremaks kohaletoimetamiseks saadame need kohe pärast väljavalimist teele. Selle tulemusena on võimalik, et tarnimine/järeletulemine toimub mitmes osas.
Loe veel

Tootegrupid

E-poe teave

Ettevõttest

Leia meid sotsiaalmeedias