Saad oma tellimuse tühistada, valides oma konto alt "1a.ee tellimused". Ava tellimus, mille soovid tühistada, ning vajuta nupule "Tühista tellimus". Pea meeles, et tühistada saab vaid terve tellimuse, mitte üksikuid tooteid. Kui nupp "Tühista tellimus" puudub, siis kahjuks enam tühistada ei saa. Tellimuse tühistamine on võimalik ainult juhul,  kui see pole veel üle antud transpordifirmale. Kui tellimus on juba üle antud, tuleb oodata kuni saabub info kohaletoimetamise või järgitulemise kohta. Vastu võtmata tellimus tühistatakse ja saadetakse tagasi ning seejärel toimub rahatagastus. Kui tellimus on juba tasutud, kanname raha tagasi sinu pangakontole 2-3 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul. Kui oled kasutanud liisingut või täiendavat kindlustust, võtame sinuga ühendust 24 tunni jooksul pärast tühistamisprotsessi lõpetamist, et täita järgnevad sammud. 

Kui soovid muuta oma kontaktandmeid või kohaletoimetamise aadressi tellimuse infost, saad seda teha lihtsalt, valides oma konto alt "1a.ee tellimused" ja järgides allolevat juhist.