При получении заказа ты ДОЛЖЕН проверить его упаковку, содержимое, качество и количество товаров. Если ты обновружил несоответствие упаковки, содержимого, качества и количества товаров, у тебя есть право не принимать товары.

Если товар(-ы) - плохого качества (не визуально, а не выполняют свои функции), ты можешь связаться с отделов возврата товаров 1a (https://www.1a.ee/ru/stores) и заполнить бланк возврата товаров (https://www.1a.ee/ru/kp/pravo-na-otkaz/k) или по электронной почте [email protected].