I. Kasutatud mõisted ja määratlused
1. Taotlus – veebipoes täidetud elektrooniline vorm, millega liitutakse Smart Net programmiga, et programmis osaleda.
2. Isikuandmed – programmi osaleja isikuandmed vastavalt eeskirjadele.
3. Ettevõte – UAB Kesko Senukai Digital, registreeritud aadress Kareiviu tänav 11B, Vilnius, Leedu, registrikood 303686899.
4. Veebipood – veebipood www.1a.ee ja selle mobiilirakendus.
5. Programm – ettevõtte lojaalsusprogramm SMART NET, mille eesmärk on pakkuda klientidele täiendavaid eeliseid vastavalt käesolevates eeskirjades sätestatud korrale, mis on korraldatud veebipoodides www.senukai.lt, www.1a.lt, www.ksenukai.lv, www.1a.lv, www.k-rauta.ee ja www.1a.ee. Programmi tingimused on erinevates veebipoodides erinevad, seetõttu tuleb järgida konkreetse veebipoe avaldatud programmi tingimusi.
6. Programmi osaleja – programmis registreeritud isik, kellel on konto veebipoes.
7. Programmi pakkumised – soodustused, kampaaniad, kingitused, kupongid ja muud pakkumised, muu reklaamteave või -materjalid, mida pakutakse programmi osalisele programmi osalise veebipoe kontol, telefoni, e-posti, sotsiaalvõrgustike ja platvormide ja/või muude vahendite ja meetodite kaudu, samuti arvamuste küsimine pakutavate kaupade ja teenuste kohta, ettevõtte müügipunktides, erinevad mängud, loterii, mis on korraldatud ainult lojaalsusprogrammi osalejatele, kutsudes neid osalema võistlustel, kolmandate osapoolte kampaaniates, allahindlustes ja muudes soodustustes, mis kehtivad ainult lojaalsusprogrammi osalejatele, küsitlustes, loteriides, toodete ja teenuste hindamistes, arvamusküsitlustes jne. Programmi liitunud ja allahindlusi pakkuvate kohtade nimekirja koostab, muudab ja tühistab ettevõte oma äranägemisel ning see teave avaldatakse avalikult kättesaadaval viisil.
8. Isiklikud pakkumised – programmi osalistele tehtavad isiklikud programmi pakkumised, mis põhinevad programmi osalise tegevusel (ostu- ja sirvimise ajalugu jne) ja esitatud andmetel (profiiliandmed, programmi konto seaded, küsitlused jne).
9. Programmi osaleja konto – programmi osaleja poolt veebipoes registreeritud konto, mis jagab programmi osalejaga teavet programmi kohta ja kogub samal ajal teavet programmi osaleja kohta. Programmi osaleja konto, selles salvestatud teave ja programmi eelised kehtivad ainult veebipoes, kus programmi osaleja konto loodi.
10. Eeskirjad – SMART NET programmi eeskirjad, mis kehtivad veebipoes. Teistes veebipoodides kehtivad lojaalsusprogrammi tingimused on avaldatud eeskirjades, mis on avaldatud konkreetses veebipoes.
II. Üldsätted
11. Eeskirjad sätestavad veebipoe programmis osalemise üldised tingimused. Suhted, mida käesolevad eeskirjad ei reguleeri või reguleerivad osaliselt, reguleeritakse ettevõtte ja muude avalikult kättesaadavate sisemiste eeskirjade ning Eesti Vabariigi õigusaktidega.
12. Programmi eesmärgid on:
12.1. luua lisasoodustusi programmis osalejatele;
12.2. teha pakkumised kättesaadavaks programmi osalejatele;
12.3. programmi osalejate ja nende vajaduste paremaks tundmaõppimiseks;
12.4. arendada veebipoodi, keskendudes programmi osalejate vajadustele;
12.5. kutsuda programmi osalejaid liituma ja neid säilitada ning premeerida neid lojaalsuse eest.
13. Ettevõttel on õigus muuta reegleid osaliselt või täielikult igal ajal, sealhulgas peatada programm, teavitades sellest programmi osalejaid vähemalt kümme (10) kalendripäeva ette kas avalikult või e-posti teel.
III. Programmis osalemine
14. Programmiga võivad liituda vähemalt 14 (neljateistkümne) aasta vanused isikud.
15. Programmi osaliseks saamiseks peab isik sisse logima veebipoes.
16. Programmi osaleja saab kasutada kõiki veebipoe eeliseid ainult aktiivse programmi osaleja kontoga.
17. Programmi registreerumiseks peab isik täitma veebipoes registreerumisvormi ja kinnitama, et on lugenud ja mõistnud reegleid ning nõustub neid järgima. Registreerumine veebipoes loetakse lõpetatuks, kui isik saab e-kirja, milles teatatakse talle, et ta on programmiga liitunud.
18. Programmi osaleja peab kaitsma oma veebipoe sisselogimise andmeid ja mitte avaldama neid volitamata kolmandatele isikutele.
19. Programmi osaleja võtab endale täieliku vastutuse oma veebipoe programmi osaleja konto ja andmete sobimatu või volitamata kasutamise eest, sealhulgas programmi osaleja konto kasutamise eest kolmandate isikute poolt, mis tähendab reeglite punkti 18 rikkumist.
20. Programmi osaleja kohustub esitama täpsed, õiged ja täielikud isikuandmed. Nõutavate isikuandmete esitamata jätmine takistab isikul programmis osalemist. Esitatud andmete muutumisel peab programmi osaleja sellest ettevõttele teatama ja muutunud isikuandmed programmi kontol uuendama või võtma meiega ühendust e-posti aadressil [email protected] .
IV. Programmi eelised
21. Programmis osalejana on isikul õigus saada regulaarselt täiendavaid programmi eeliseid, mida pakutakse programmi osalejatele erinevatel perioodidel. Programmi eelised võivad erinevates veebipoodides erineda.
22. Programmi osalejatele pakutavad eelised:
22.1. võimalus osta kaupa veebipoes lojaalsushinnaga;
22.2. võimalus kasutada eripakkumisi tasuta kohaletoimetamiseks;
22.3. võimalus saada sooduskuponge kaupade ostmiseks veebipoes;
22.4. õigus 365 päeva jooksul alates toote ostukuupäevast tagastada kasutamata ja avamata tooted, millel puudub kõlblikkusaeg, välja arvatud elektroonika ja elektroonilised seadmed, elektriseadmed ja -aparaadid, helisalvestus- ja taasesitusseadmed, televisiooni video- ja helisalvestus- ja taasesitusseadmed, fotograafia- ja kinematograafiatooted, lambipirnid, taimed, mänguasjad ja mängud (välja arvatud spordi- ja kalapüügivarustus), tubakatooted, parfüümid, kosmeetika, riided ja tualett-tarbed. Käesolevas punktis nimetatud tootekategooriate suhtes kehtivad järgmised tingimused:
22.4.1. kui toode on ostetud veebipoest, on programmi osalisel õigus toode tagastada 14 päeva jooksul alates tarnimiskuupäevast;
22.4.2. kui toode on ostetud programmi partnerite füüsilisest kauplusest, ei ole programmi osalejal õigust sellist toodet tagastada.
22.5. õigus tagastada kasutamata ja avamata tooted, millel on kõlblikkusaeg, tingimusel et kõlblikkusajast on veel vähemalt kaks kolmandikku (2/3) jäänud;
22.6. Õigus kasutada punktides 22.4 ja 22.5 sätestatud õigusi ei kehti ka toodete suhtes, mis:
22.6.1. on lõigatud, kaalutud või valmistatud vastavalt programmi osaleja eritellimusele ja/või juhistele;
22.6.2. on toiduained, raamatud, ajalehed ja ajakirjad ning füüsilistes kauplustes ostetud loteriipiletid;
22.6.3. mida on üritatud kokku panna või paigaldada.
1. Taotlus – veebipoes täidetud elektrooniline vorm, millega liitutakse Smart Net programmiga, et programmis osaleda.
2. Isikuandmed – programmi osaleja isikuandmed vastavalt eeskirjadele.
3. Ettevõte – UAB Kesko Senukai Digital, registreeritud aadress Kareiviu tänav 11B, Vilnius, Leedu, registrikood 303686899.
4. Veebipood – veebipood www.1a.ee ja selle mobiilirakendus.
5. Programm – ettevõtte lojaalsusprogramm SMART NET, mille eesmärk on pakkuda klientidele täiendavaid eeliseid vastavalt käesolevates eeskirjades sätestatud korrale, mis on korraldatud veebipoodides www.senukai.lt, www.1a.lt, www.ksenukai.lv, www.1a.lv, www.k-rauta.ee ja www.1a.ee. Programmi tingimused on erinevates veebipoodides erinevad, seetõttu tuleb järgida konkreetse veebipoe avaldatud programmi tingimusi.
6. Programmi osaleja – programmis registreeritud isik, kellel on konto veebipoes.
7. Programmi pakkumised – soodustused, kampaaniad, kingitused, kupongid ja muud pakkumised, muu reklaamteave või -materjalid, mida pakutakse programmi osalisele programmi osalise veebipoe kontol, telefoni, e-posti, sotsiaalvõrgustike ja platvormide ja/või muude vahendite ja meetodite kaudu, samuti arvamuste küsimine pakutavate kaupade ja teenuste kohta, ettevõtte müügipunktides, erinevad mängud, loterii, mis on korraldatud ainult lojaalsusprogrammi osalejatele, kutsudes neid osalema võistlustel, kolmandate osapoolte kampaaniates, allahindlustes ja muudes soodustustes, mis kehtivad ainult lojaalsusprogrammi osalejatele, küsitlustes, loteriides, toodete ja teenuste hindamistes, arvamusküsitlustes jne. Programmi liitunud ja allahindlusi pakkuvate kohtade nimekirja koostab, muudab ja tühistab ettevõte oma äranägemisel ning see teave avaldatakse avalikult kättesaadaval viisil.
8. Isiklikud pakkumised – programmi osalistele tehtavad isiklikud programmi pakkumised, mis põhinevad programmi osalise tegevusel (ostu- ja sirvimise ajalugu jne) ja esitatud andmetel (profiiliandmed, programmi konto seaded, küsitlused jne).
9. Programmi osaleja konto – programmi osaleja poolt veebipoes registreeritud konto, mis jagab programmi osalejaga teavet programmi kohta ja kogub samal ajal teavet programmi osaleja kohta. Programmi osaleja konto, selles salvestatud teave ja programmi eelised kehtivad ainult veebipoes, kus programmi osaleja konto loodi.
10. Eeskirjad – SMART NET programmi eeskirjad, mis kehtivad veebipoes. Teistes veebipoodides kehtivad lojaalsusprogrammi tingimused on avaldatud eeskirjades, mis on avaldatud konkreetses veebipoes.
II. Üldsätted
11. Eeskirjad sätestavad veebipoe programmis osalemise üldised tingimused. Suhted, mida käesolevad eeskirjad ei reguleeri või reguleerivad osaliselt, reguleeritakse ettevõtte ja muude avalikult kättesaadavate sisemiste eeskirjade ning Eesti Vabariigi õigusaktidega.
12. Programmi eesmärgid on:
12.1. luua lisasoodustusi programmis osalejatele;
12.2. teha pakkumised kättesaadavaks programmi osalejatele;
12.3. programmi osalejate ja nende vajaduste paremaks tundmaõppimiseks;
12.4. arendada veebipoodi, keskendudes programmi osalejate vajadustele;
12.5. kutsuda programmi osalejaid liituma ja neid säilitada ning premeerida neid lojaalsuse eest.
13. Ettevõttel on õigus muuta reegleid osaliselt või täielikult igal ajal, sealhulgas peatada programm, teavitades sellest programmi osalejaid vähemalt kümme (10) kalendripäeva ette kas avalikult või e-posti teel.
III. Programmis osalemine
14. Programmiga võivad liituda vähemalt 14 (neljateistkümne) aasta vanused isikud.
15. Programmi osaliseks saamiseks peab isik sisse logima veebipoes.
16. Programmi osaleja saab kasutada kõiki veebipoe eeliseid ainult aktiivse programmi osaleja kontoga.
17. Programmi registreerumiseks peab isik täitma veebipoes registreerumisvormi ja kinnitama, et on lugenud ja mõistnud reegleid ning nõustub neid järgima. Registreerumine veebipoes loetakse lõpetatuks, kui isik saab e-kirja, milles teatatakse talle, et ta on programmiga liitunud.
18. Programmi osaleja peab kaitsma oma veebipoe sisselogimise andmeid ja mitte avaldama neid volitamata kolmandatele isikutele.
19. Programmi osaleja võtab endale täieliku vastutuse oma veebipoe programmi osaleja konto ja andmete sobimatu või volitamata kasutamise eest, sealhulgas programmi osaleja konto kasutamise eest kolmandate isikute poolt, mis tähendab reeglite punkti 18 rikkumist.
20. Programmi osaleja kohustub esitama täpsed, õiged ja täielikud isikuandmed. Nõutavate isikuandmete esitamata jätmine takistab isikul programmis osalemist. Esitatud andmete muutumisel peab programmi osaleja sellest ettevõttele teatama ja muutunud isikuandmed programmi kontol uuendama või võtma meiega ühendust e-posti aadressil [email protected] .
IV. Programmi eelised
21. Programmis osalejana on isikul õigus saada regulaarselt täiendavaid programmi eeliseid, mida pakutakse programmi osalejatele erinevatel perioodidel. Programmi eelised võivad erinevates veebipoodides erineda.
22. Programmi osalejatele pakutavad eelised:
22.1. võimalus osta kaupa veebipoes lojaalsushinnaga;
22.2. võimalus kasutada eripakkumisi tasuta kohaletoimetamiseks;
22.3. võimalus saada sooduskuponge kaupade ostmiseks veebipoes;
22.4. õigus 365 päeva jooksul alates toote ostukuupäevast tagastada kasutamata ja avamata tooted, millel puudub kõlblikkusaeg, välja arvatud elektroonika ja elektroonilised seadmed, elektriseadmed ja -aparaadid, helisalvestus- ja taasesitusseadmed, televisiooni video- ja helisalvestus- ja taasesitusseadmed, fotograafia- ja kinematograafiatooted, lambipirnid, taimed, mänguasjad ja mängud (välja arvatud spordi- ja kalapüügivarustus), tubakatooted, parfüümid, kosmeetika, riided ja tualett-tarbed. Käesolevas punktis nimetatud tootekategooriate suhtes kehtivad järgmised tingimused:
22.4.1. kui toode on ostetud veebipoest, on programmi osalisel õigus toode tagastada 14 päeva jooksul alates tarnimiskuupäevast;
22.4.2. kui toode on ostetud programmi partnerite füüsilisest kauplusest, ei ole programmi osalejal õigust sellist toodet tagastada.
22.5. õigus tagastada kasutamata ja avamata tooted, millel on kõlblikkusaeg, tingimusel et kõlblikkusajast on veel vähemalt kaks kolmandikku (2/3) jäänud;
22.6. Õigus kasutada punktides 22.4 ja 22.5 sätestatud õigusi ei kehti ka toodete suhtes, mis:
22.6.1. on lõigatud, kaalutud või valmistatud vastavalt programmi osaleja eritellimusele ja/või juhistele;
22.6.2. on toiduained, raamatud, ajalehed ja ajakirjad ning füüsilistes kauplustes ostetud loteriipiletid;
22.6.3. mida on üritatud kokku panna või paigaldada.
22.7. muud soodustused, nagu erinevad mängud, loteriid jne, mis on korraldatud ainult programmi osalejatele;
22.8. neile, kes on nõustunud otseturundusteadete saamisega, võimalus saada lisateavet kavandatavate müügikampaaniate ja muude kampaaniate ning pakkumiste kohta;
22.9. otseturundusteadete saamisega nõustunud isikutele võimalus saada kasulikke reklaamsõnumeid toodete ja nende omaduste kohta, samuti professionaalset nõu;
22.10. otseturundusteadete saamisega nõustunud isikutele, kes on esitanud oma sünnikuupäeva, võimalus saada sünnipäeva pakkumisi;
22.11. otseturundussõnumite saamisega nõustunud isikutele – võimalus saada teateid kolmandate osapoolte kampaaniate, allahindluste ja muude soodustuste kohta kehtib ainult SMART NET lojaalsusprogrammi liikmetele.
23. Programmi osalejatele kehtivad hinnad kehtivad ka juhul, kui ostu tehakse veebipoes juriidilise isiku nimel või individuaalse tegevusloa/äriühingu loaga. Sellisel juhul loetakse programmi osaleja, kes on seotud oma programmi osaleja kontoga, kuid teeb ostu juriidilise isiku nimel, juriidilise isiku esindajaks.
24. Ajakohane ja üksikasjalik teave igal ajal kehtivate lisasoodustuste kohta on kättesaadav veebipoes. Teistes veebipoodides, kus programmi rakendatakse, võivad soodustused või nende suurus erineda.
25. Programmi osaleja nõusolekul võib ettevõte saata programmi osalejale ja tema lisatud isikutele sobival viisil uudiskirju sotsiaalvõrgustike ja platvormide kaudu ning muid asjakohaseid teateid.
26. Kui programmi osaleja nõustub isikuandmete töötlemisega isikustatud pakkumiste saamiseks (profiilide koostamine), võib programmi osaleja lisatud kontaktidele pakkuda isikustatud pakkumisi lisasoodustusena.
V. Isikuandmete töötlemine
27. Programmiga liitudes nõustuvad programmi osalejad, et nende isikuandmeid töödeldakse käesolevates eeskirjades ja ettevõtte privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil. Ettevõte on programmi osalejate isikuandmete vastutav töötleja.
28. Otseturunduseks võivad nõusoleku anda isikud, kes on vähemalt 18-aastased.
29. Ettevõte töötleb programmi osalejate isikuandmeid:
29.1. Programmi haldamise eesmärgil: programmi konto andmed (nt e-posti aadress, parool, eesnimi, perekonnanimi, kliendi identifitseerimisnumber, mobiiltelefoni number, linn, sugu, sünniaeg (aasta, kuu, päev)/isikukood, valitud kauplus, valitud keel), SMART NET kaardi number, vöötkood (digitaalne), ostuajalugu (nt andmed kaupade ostmise kohta programmi kõikides etappides, ostude arv, kulutatud summa, eripakkumiste ja/või kampaaniate raames tehtud ostude arv, kupongid), Programmi osaleja sirvimisajalugu (nt andmed programmi osaleja poolt vaadatud ja salvestatud toodete ja nende tüüpide kohta), SMART NET punktide ja eurode ajalugu (nt andmed kogutud SMART NET punktide ja eurode ning nende kasutamise kohta), teave programmi osalejate osalemise kohta kampaaniates ja mängudes, võidetud auhindade kohta, tagasiside kaupade ja teenuste kohta, teave huvipakkuvate kaupade kohta, programmi osalejate taotlustes esitatud andmed.
29.2. Kui programmi osaleja ostab kaupu juriidilise isiku nimel või füüsilisest isikust ettevõtja tunnistuse või äriregistri alusel, töödeldakse sellise osaleja isikuandmeid täiendavalt juriidilise isiku esindaja või füüsilisest isikust ettevõtja esindaja andmetena: eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber, linn, esindatava juriidilise isiku nimi, füüsilisest isikust ettevõtja tunnistuse või äriregistri number ja/või isikukood, käibemaksukohustuslase number.
29.3. Programmi osalejate isikuandmeid töödeldakse lepingu sõlmimise ja täitmise alusel vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile b.
29.4 Vastavalt programmi rakendamise eesmärgile analüüsitakse käesolevate eeskirjade punktis 29.1 nimetatud andmeid, et programm vastaks programmi osalejate vajadustele. Kõnealuseid andmeid analüüsitakse, et pakkuda programmi osalejate vajadustele vastavaid kaupu ja teenuseid.
29.5. Andmetöötlejatena on programmi rakendamisega seotud partnerid kaasatud programmi füüsilistesse kauplustesse, kes töötlevad programmi osalejate isikuandmeid programmi haldamise eesmärgil: SMART NET kaardi number, SMART NET punktid ja eurode saldo (andmed SMART NET punktide ja eurode andmise ja kasutamise kohta), erinevate mängude ja loteriide korraldamisel, mis on üks programmi eelistest – teave mängus osalemise ja auhindade võitmise kohta, andmed programmi osalejate poolt partnerkauplustes SMART NET kaartidega tehtud ostude kohta, samuti paberkandjal andmete kogumine ja edastamine ettevõttele ning programmi osalejate taotlused isikuandmete töötlemise kohta.
29.6. Programmi haldamise eesmärgil säilitab ettevõte: konto andmed, ostuajaloo ning SMART NET-punktid ja eurod – programmi osalejate SMART NET-konto kehtivuse ajal, kuid mitte kauem kui 2 (kaks) aastat alates viimasest kontosse sisselogimisest.
29.7. Programmi osaleja nõusolekul otseturunduse eesmärgil. Täpsemad andmed on esitatud ettevõtte privaatsuspoliitikas;
29.8. Programmi füüsilistes kauplustes rakendavad partnerid on kaasatud andmetöötlejatena ja koguvad ning edastavad ettevõttele otseturunduse eesmärgil järgmised programmi osalejate isikuandmed: kliendikaardi number, andmed programmi osalejate poolt partnerite kauplustes kliendikaardiga tehtud ostude kohta, paberkandjal vormidel märgitud andmed;
29.9. Otseturunduse eesmärgil töödeldakse isikuandmeid programmi osaleja nõusoleku alusel vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile a.
29.10. Selleks, et programmi osaleja saaks isikustatud pakkumisi ja isikustatud kampaaniaid, võib ettevõte töödelda programmi osaleja isikuga seotud teavet („isikustatud andmed”), mis on täpsustatud eeskirjade punktis 29.1. Neid isikuandmeid töödeldakse programmi osaleja nõusoleku alusel vastavalt üldise andmekaitse määruse artikli 6 lõike 1 punktile a. Selleks hinnatakse programmi osaleja isikuandmeid ja nende põhjal luuakse profiil, et ettevõte saaks hinnata programmi osaleja vajadusi, tuvastada programmi osalejale suuremat huvi pakkuvad seotud kaubad ja teenused ning neid pakkuda ja küsida arvamust (sh e-posti või telefoni teel) pakutavate kaupade või teenuste kohta, mis pakuvad suurimat huvi. Sellisel juhul on eesmärk pakkuda programmi osalisele kaupu või teenuseid, võttes arvesse ostetud kaupu, nende kogust ja hinda, ostukuupäeva, ostuaega, külastuskohta ja muid käesolevates eeskirjades kirjeldatud andmeid.
29.11. Käesolevate eeskirjade punktides 29.7–29.8 nimetatud eesmärkidel säilitatakse isikuandmeid programmi osaleja SMART NET konto kehtivuse ajal või kuni programmi osaleja oma nõusoleku tagasi võtab, ning ettevõte säilitab andmed antud nõusoleku alusel veel 2 aastat pärast nõusoleku objektiks olnud isikuandmete töötlemise lõppemist.
29.12. Mängude, võistluste ja programmi soodustuste võitjate isikuandmeid töödeldakse vastavalt ettevõtte privaatsuspoliitikas sätestatud üldisele korrale.
29.13. Programmi osalejate asjakohaseid isikuandmeid võib töödelda ka muudel eesmärkidel ja ettevõtte privaatsuspoliitikas sätestatud õiguslikel alustel.
30. Kui programmi osaleja on andnud nõusoleku küpsiste või sarnaste tehnoloogiate kasutamiseks, võib ettevõte saata isikustatud pakkumisi, kasutades nende tehnoloogiate abil kogutud andmeid, ning töödelda programmi osalejate isikuandmeid muul viisil, nagu on sätestatud ettevõtte küpsiste poliitikas ja privaatsuspoliitikas.
31. Programmi osalejad võivad igal ajal loobuda otseturunduse eesmärgil pakkumiste ja profiilide koostamise saamisest, vajutades asjakohasele lingile juba saadud ettevõtte teavitustes või võttes ühendust ettevõttega aadressil [email protected] .
32. Programmi osalejate andmeid võib säilitada kauem, kui selline säilitamine on vajalik, et ettevõte saaks täita talle kohaldatavate õigusaktidega sätestatud kohustusi või esitada või kaitsta end õigusnõuete või muude nõuete eest. Isikuandmete säilitamise tähtaja möödumisel hävitatakse või anonüümistatakse programmi osalejate andmed.
33. Programmi osalejatel on õigus saada teavet isikuandmete töötlemise kohta, tutvuda ettevõtte poolt töödeldavate isikuandmetega, taotleda nende andmete parandamist ja põhjendatud juhtudel taotleda oma isikuandmete kustutamist ja isikuandmete töötlemise piiramist. Seadusega sätestatud juhtudel on programmi osalejatel õigus andmete ülekandmisele, õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemise suhtes või võtta tagasi nõusolek, profiili koostamise korral nõuda inimese sekkumist, esitada oma seisukoht ning vaidlustada otsus. Kui programmi osaleja leiab, et ettevõte rikub isikuandmete töötlemisel isikuandmete kaitset reguleerivaid õigusakte, on programmi osalejal õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, mille registreeritud aadress on Tatari tn 39, 10134 Tallinn, https://www.aki.ee/et. Kui programmi osaleja elukoht või töökoht ei ole Eesti Vabariik, on tal õigus esitada kaebus mitte ainult Eesti Vabariigi järelevalveasutusele, vaid ka selle riigi järelevalveasutusele, kus programmi osalejal on alaline elu- või töökoht. Igal juhul palume enne kaebuse esitamist meiega ühendust võtta, et saaksime koos sobiva lahenduse leida.
34. Kõikidel juhtudel, kui programmi osaleja soovib kasutada oma õigusi või tal on küsimusi isikuandmete töötlemise või õiguste kasutamise kohta, võib ta kirjutada ettevõttele e-posti aadressil [email protected] .
VI. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele
35. Programmi osaleja isikuandmeid võib edastada valitud teenusepakkujatele konkreetsete teenuste osutamiseks, nagu veebisaidi hosting, serverid ja serverite hooldus, infosüsteemide hooldus (kaartide hooldus), e-posti teenusepakkujad, uudiskirjade saatmise teenusepakkujad, küsitluste läbiviimine, muud otseturunduse teenusepakkujad, küsimustike digiteerimine, ostuandmed, profiilide koostamine, kirju ja SMS-e või muid telekommunikatsiooniteenuseid pakkuvad e-posti ettevõtted, sotsiaalmeedia kontode haldamine, klienditeeninduskeskused ja andmekaitseametnike teenusepakkujad. Kõikidel partneritel on juurdepääs programmi osaleja isikuandmetele ainult niivõrd, kui see on vajalik nende teenuste osutamiseks.
36. Ettevõte kasutab teenusepakkujaid, kes tagavad andmetöötluse piisava turvalisuse taseme, mis vastab töötlemislepingu alusel töödeldavate füüsiliste isikute õiguste ja vabaduste turvalisuse nõuetele, ning selline töötlemine vastab isikuandmete kaitse üldmääruse nõuetele.
37. Ettevõte võib isikuandmeid edastada mitte ainult eespool nimetatud juhtudel, vaid ka oma juriidiliste kohustuste täitmiseks ja kui see on vajalik programmi osaleja, ettevõtte, partnerite või teiste isikute huvide kaitsmiseks.
38. Otseturunduse eesmärgil võib programmi osaleja nõusolekul isikuandmeid edastada ettevõtte teistele partneritele otseturunduse eesmärgil, samuti sotsiaalvõrgustike ja platvormide haldajatele (isiku tuvastamiseks ja otseturunduse pakkumiste esitamiseks sotsiaalvõrgustikus või platvormil edastatakse programmi osaleja e-posti aadress ja telefoninumber).
39. Käesolevas lõikes nimetatud isikuandmete volitatud töötlejad võivad asuda väljaspool Eesti Vabariiki, Euroopa Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda. Isikuandmeid edastatakse ainult kolmandatele isikutele, kes vastavad üldises andmekaitseseaduses sätestatud nõuetele.
VII. Programmis osalemise lõpetamine
40. Programmis osalemine võib lõppeda:
40.1. programmi osaleja taotlusel
40.2. programmi osaleja programmi konto kustutamisel; 40.3. programmi osaleja konto blokeerimisel konto väärkasutamise või pettuse kahtluse korral;
40.3. programmi osaleja konto blokeerimisel konto väärkasutuse või pettuse kahtluse korral;
40.4. kui programmi osaleja ei ole enam kui 2 (kaks) aastat oma programmi kontosse veebipoes sisse loginud;
40.5. programmi lõpetamisel.
41. Ettevõte jätab endale õiguse välistada programmis osalejad programmist, kui programmis osaleja rikub programmi tingimusi ja/või üritab muul viisil kahjustada programmi turvalisust ja/või teisi programmis osalejaid.
42. Programmis osalemise lõpetamisel säilitatakse kõik osaleja isikuandmed käesolevates eeskirjades määratud ajavahemiku jooksul.
VIII. Lõppsätted
43. Kõigi programmiga seotud küsimuste korral võite meiega ühendust võtta e-posti aadressil [email protected] või helistades numbril +372 660 0368.
44. Kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise kohta, soovite tühistada oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks, soovite kasutada mõnda muud käesolevates eeskirjades ja/või ettevõtte privaatsuspoliitikas sätestatud õigust või esitada kaebuse, võite programmi osalejana võtta ühendust ettevõtte andmekaitseametnikuga e-posti aadressil ([email protected])
22.8. neile, kes on nõustunud otseturundusteadete saamisega, võimalus saada lisateavet kavandatavate müügikampaaniate ja muude kampaaniate ning pakkumiste kohta;
22.9. otseturundusteadete saamisega nõustunud isikutele võimalus saada kasulikke reklaamsõnumeid toodete ja nende omaduste kohta, samuti professionaalset nõu;
22.10. otseturundusteadete saamisega nõustunud isikutele, kes on esitanud oma sünnikuupäeva, võimalus saada sünnipäeva pakkumisi;
22.11. otseturundussõnumite saamisega nõustunud isikutele – võimalus saada teateid kolmandate osapoolte kampaaniate, allahindluste ja muude soodustuste kohta kehtib ainult SMART NET lojaalsusprogrammi liikmetele.
23. Programmi osalejatele kehtivad hinnad kehtivad ka juhul, kui ostu tehakse veebipoes juriidilise isiku nimel või individuaalse tegevusloa/äriühingu loaga. Sellisel juhul loetakse programmi osaleja, kes on seotud oma programmi osaleja kontoga, kuid teeb ostu juriidilise isiku nimel, juriidilise isiku esindajaks.
24. Ajakohane ja üksikasjalik teave igal ajal kehtivate lisasoodustuste kohta on kättesaadav veebipoes. Teistes veebipoodides, kus programmi rakendatakse, võivad soodustused või nende suurus erineda.
25. Programmi osaleja nõusolekul võib ettevõte saata programmi osalejale ja tema lisatud isikutele sobival viisil uudiskirju sotsiaalvõrgustike ja platvormide kaudu ning muid asjakohaseid teateid.
26. Kui programmi osaleja nõustub isikuandmete töötlemisega isikustatud pakkumiste saamiseks (profiilide koostamine), võib programmi osaleja lisatud kontaktidele pakkuda isikustatud pakkumisi lisasoodustusena.
V. Isikuandmete töötlemine
27. Programmiga liitudes nõustuvad programmi osalejad, et nende isikuandmeid töödeldakse käesolevates eeskirjades ja ettevõtte privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil. Ettevõte on programmi osalejate isikuandmete vastutav töötleja.
28. Otseturunduseks võivad nõusoleku anda isikud, kes on vähemalt 18-aastased.
29. Ettevõte töötleb programmi osalejate isikuandmeid:
29.1. Programmi haldamise eesmärgil: programmi konto andmed (nt e-posti aadress, parool, eesnimi, perekonnanimi, kliendi identifitseerimisnumber, mobiiltelefoni number, linn, sugu, sünniaeg (aasta, kuu, päev)/isikukood, valitud kauplus, valitud keel), SMART NET kaardi number, vöötkood (digitaalne), ostuajalugu (nt andmed kaupade ostmise kohta programmi kõikides etappides, ostude arv, kulutatud summa, eripakkumiste ja/või kampaaniate raames tehtud ostude arv, kupongid), Programmi osaleja sirvimisajalugu (nt andmed programmi osaleja poolt vaadatud ja salvestatud toodete ja nende tüüpide kohta), SMART NET punktide ja eurode ajalugu (nt andmed kogutud SMART NET punktide ja eurode ning nende kasutamise kohta), teave programmi osalejate osalemise kohta kampaaniates ja mängudes, võidetud auhindade kohta, tagasiside kaupade ja teenuste kohta, teave huvipakkuvate kaupade kohta, programmi osalejate taotlustes esitatud andmed.
29.2. Kui programmi osaleja ostab kaupu juriidilise isiku nimel või füüsilisest isikust ettevõtja tunnistuse või äriregistri alusel, töödeldakse sellise osaleja isikuandmeid täiendavalt juriidilise isiku esindaja või füüsilisest isikust ettevõtja esindaja andmetena: eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber, linn, esindatava juriidilise isiku nimi, füüsilisest isikust ettevõtja tunnistuse või äriregistri number ja/või isikukood, käibemaksukohustuslase number.
29.3. Programmi osalejate isikuandmeid töödeldakse lepingu sõlmimise ja täitmise alusel vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile b.
29.4 Vastavalt programmi rakendamise eesmärgile analüüsitakse käesolevate eeskirjade punktis 29.1 nimetatud andmeid, et programm vastaks programmi osalejate vajadustele. Kõnealuseid andmeid analüüsitakse, et pakkuda programmi osalejate vajadustele vastavaid kaupu ja teenuseid.
29.5. Andmetöötlejatena on programmi rakendamisega seotud partnerid kaasatud programmi füüsilistesse kauplustesse, kes töötlevad programmi osalejate isikuandmeid programmi haldamise eesmärgil: SMART NET kaardi number, SMART NET punktid ja eurode saldo (andmed SMART NET punktide ja eurode andmise ja kasutamise kohta), erinevate mängude ja loteriide korraldamisel, mis on üks programmi eelistest – teave mängus osalemise ja auhindade võitmise kohta, andmed programmi osalejate poolt partnerkauplustes SMART NET kaartidega tehtud ostude kohta, samuti paberkandjal andmete kogumine ja edastamine ettevõttele ning programmi osalejate taotlused isikuandmete töötlemise kohta.
29.6. Programmi haldamise eesmärgil säilitab ettevõte: konto andmed, ostuajaloo ning SMART NET-punktid ja eurod – programmi osalejate SMART NET-konto kehtivuse ajal, kuid mitte kauem kui 2 (kaks) aastat alates viimasest kontosse sisselogimisest.
29.7. Programmi osaleja nõusolekul otseturunduse eesmärgil. Täpsemad andmed on esitatud ettevõtte privaatsuspoliitikas;
29.8. Programmi füüsilistes kauplustes rakendavad partnerid on kaasatud andmetöötlejatena ja koguvad ning edastavad ettevõttele otseturunduse eesmärgil järgmised programmi osalejate isikuandmed: kliendikaardi number, andmed programmi osalejate poolt partnerite kauplustes kliendikaardiga tehtud ostude kohta, paberkandjal vormidel märgitud andmed;
29.9. Otseturunduse eesmärgil töödeldakse isikuandmeid programmi osaleja nõusoleku alusel vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile a.
29.10. Selleks, et programmi osaleja saaks isikustatud pakkumisi ja isikustatud kampaaniaid, võib ettevõte töödelda programmi osaleja isikuga seotud teavet („isikustatud andmed”), mis on täpsustatud eeskirjade punktis 29.1. Neid isikuandmeid töödeldakse programmi osaleja nõusoleku alusel vastavalt üldise andmekaitse määruse artikli 6 lõike 1 punktile a. Selleks hinnatakse programmi osaleja isikuandmeid ja nende põhjal luuakse profiil, et ettevõte saaks hinnata programmi osaleja vajadusi, tuvastada programmi osalejale suuremat huvi pakkuvad seotud kaubad ja teenused ning neid pakkuda ja küsida arvamust (sh e-posti või telefoni teel) pakutavate kaupade või teenuste kohta, mis pakuvad suurimat huvi. Sellisel juhul on eesmärk pakkuda programmi osalisele kaupu või teenuseid, võttes arvesse ostetud kaupu, nende kogust ja hinda, ostukuupäeva, ostuaega, külastuskohta ja muid käesolevates eeskirjades kirjeldatud andmeid.
29.11. Käesolevate eeskirjade punktides 29.7–29.8 nimetatud eesmärkidel säilitatakse isikuandmeid programmi osaleja SMART NET konto kehtivuse ajal või kuni programmi osaleja oma nõusoleku tagasi võtab, ning ettevõte säilitab andmed antud nõusoleku alusel veel 2 aastat pärast nõusoleku objektiks olnud isikuandmete töötlemise lõppemist.
29.12. Mängude, võistluste ja programmi soodustuste võitjate isikuandmeid töödeldakse vastavalt ettevõtte privaatsuspoliitikas sätestatud üldisele korrale.
29.13. Programmi osalejate asjakohaseid isikuandmeid võib töödelda ka muudel eesmärkidel ja ettevõtte privaatsuspoliitikas sätestatud õiguslikel alustel.
30. Kui programmi osaleja on andnud nõusoleku küpsiste või sarnaste tehnoloogiate kasutamiseks, võib ettevõte saata isikustatud pakkumisi, kasutades nende tehnoloogiate abil kogutud andmeid, ning töödelda programmi osalejate isikuandmeid muul viisil, nagu on sätestatud ettevõtte küpsiste poliitikas ja privaatsuspoliitikas.
31. Programmi osalejad võivad igal ajal loobuda otseturunduse eesmärgil pakkumiste ja profiilide koostamise saamisest, vajutades asjakohasele lingile juba saadud ettevõtte teavitustes või võttes ühendust ettevõttega aadressil [email protected] .
32. Programmi osalejate andmeid võib säilitada kauem, kui selline säilitamine on vajalik, et ettevõte saaks täita talle kohaldatavate õigusaktidega sätestatud kohustusi või esitada või kaitsta end õigusnõuete või muude nõuete eest. Isikuandmete säilitamise tähtaja möödumisel hävitatakse või anonüümistatakse programmi osalejate andmed.
33. Programmi osalejatel on õigus saada teavet isikuandmete töötlemise kohta, tutvuda ettevõtte poolt töödeldavate isikuandmetega, taotleda nende andmete parandamist ja põhjendatud juhtudel taotleda oma isikuandmete kustutamist ja isikuandmete töötlemise piiramist. Seadusega sätestatud juhtudel on programmi osalejatel õigus andmete ülekandmisele, õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemise suhtes või võtta tagasi nõusolek, profiili koostamise korral nõuda inimese sekkumist, esitada oma seisukoht ning vaidlustada otsus. Kui programmi osaleja leiab, et ettevõte rikub isikuandmete töötlemisel isikuandmete kaitset reguleerivaid õigusakte, on programmi osalejal õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, mille registreeritud aadress on Tatari tn 39, 10134 Tallinn, https://www.aki.ee/et. Kui programmi osaleja elukoht või töökoht ei ole Eesti Vabariik, on tal õigus esitada kaebus mitte ainult Eesti Vabariigi järelevalveasutusele, vaid ka selle riigi järelevalveasutusele, kus programmi osalejal on alaline elu- või töökoht. Igal juhul palume enne kaebuse esitamist meiega ühendust võtta, et saaksime koos sobiva lahenduse leida.
34. Kõikidel juhtudel, kui programmi osaleja soovib kasutada oma õigusi või tal on küsimusi isikuandmete töötlemise või õiguste kasutamise kohta, võib ta kirjutada ettevõttele e-posti aadressil [email protected] .
VI. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele
35. Programmi osaleja isikuandmeid võib edastada valitud teenusepakkujatele konkreetsete teenuste osutamiseks, nagu veebisaidi hosting, serverid ja serverite hooldus, infosüsteemide hooldus (kaartide hooldus), e-posti teenusepakkujad, uudiskirjade saatmise teenusepakkujad, küsitluste läbiviimine, muud otseturunduse teenusepakkujad, küsimustike digiteerimine, ostuandmed, profiilide koostamine, kirju ja SMS-e või muid telekommunikatsiooniteenuseid pakkuvad e-posti ettevõtted, sotsiaalmeedia kontode haldamine, klienditeeninduskeskused ja andmekaitseametnike teenusepakkujad. Kõikidel partneritel on juurdepääs programmi osaleja isikuandmetele ainult niivõrd, kui see on vajalik nende teenuste osutamiseks.
36. Ettevõte kasutab teenusepakkujaid, kes tagavad andmetöötluse piisava turvalisuse taseme, mis vastab töötlemislepingu alusel töödeldavate füüsiliste isikute õiguste ja vabaduste turvalisuse nõuetele, ning selline töötlemine vastab isikuandmete kaitse üldmääruse nõuetele.
37. Ettevõte võib isikuandmeid edastada mitte ainult eespool nimetatud juhtudel, vaid ka oma juriidiliste kohustuste täitmiseks ja kui see on vajalik programmi osaleja, ettevõtte, partnerite või teiste isikute huvide kaitsmiseks.
38. Otseturunduse eesmärgil võib programmi osaleja nõusolekul isikuandmeid edastada ettevõtte teistele partneritele otseturunduse eesmärgil, samuti sotsiaalvõrgustike ja platvormide haldajatele (isiku tuvastamiseks ja otseturunduse pakkumiste esitamiseks sotsiaalvõrgustikus või platvormil edastatakse programmi osaleja e-posti aadress ja telefoninumber).
39. Käesolevas lõikes nimetatud isikuandmete volitatud töötlejad võivad asuda väljaspool Eesti Vabariiki, Euroopa Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda. Isikuandmeid edastatakse ainult kolmandatele isikutele, kes vastavad üldises andmekaitseseaduses sätestatud nõuetele.
VII. Programmis osalemise lõpetamine
40. Programmis osalemine võib lõppeda:
40.1. programmi osaleja taotlusel
40.2. programmi osaleja programmi konto kustutamisel; 40.3. programmi osaleja konto blokeerimisel konto väärkasutamise või pettuse kahtluse korral;
40.3. programmi osaleja konto blokeerimisel konto väärkasutuse või pettuse kahtluse korral;
40.4. kui programmi osaleja ei ole enam kui 2 (kaks) aastat oma programmi kontosse veebipoes sisse loginud;
40.5. programmi lõpetamisel.
41. Ettevõte jätab endale õiguse välistada programmis osalejad programmist, kui programmis osaleja rikub programmi tingimusi ja/või üritab muul viisil kahjustada programmi turvalisust ja/või teisi programmis osalejaid.
42. Programmis osalemise lõpetamisel säilitatakse kõik osaleja isikuandmed käesolevates eeskirjades määratud ajavahemiku jooksul.
VIII. Lõppsätted
43. Kõigi programmiga seotud küsimuste korral võite meiega ühendust võtta e-posti aadressil [email protected] või helistades numbril +372 660 0368.
44. Kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise kohta, soovite tühistada oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks, soovite kasutada mõnda muud käesolevates eeskirjades ja/või ettevõtte privaatsuspoliitikas sätestatud õigust või esitada kaebuse, võite programmi osalejana võtta ühendust ettevõtte andmekaitseametnikuga e-posti aadressil ([email protected])
Uuendatud: 06.03.2026